Gestão
Confira nome e cidade
Um nome pode aparecer no relato como cliente, testemunha ou parte contrária. Uma cidade pode indicar onde a pessoa mora ou onde um fato aconteceu. Antes de levar esses dados à peça, confira o papel de cada informação.
Confira dentro do caso
Mantenha o dado conferido junto do caso a que pertence. Registre o que foi confirmado e o que ainda precisa de revisão. Quando retomar o trabalho, consulte esse registro antes de perguntar novamente ao cliente.
Uma sugestão de preenchimento ajuda a localizar uma informação. Confira se ela corresponde à pessoa e ao campo pedidos antes de aceitá-la. Se houver dúvida, deixe a pendência visível para revisar.
Exemplo fictício: um relato menciona Marina de Souza e Sorocaba/SP. Antes de preencher, confira se Marina é a cliente e se Sorocaba é a cidade pedida naquele campo. Não transforme uma menção sobre outra pessoa em qualificação da cliente.
Corrija com clareza
Ao encontrar um erro, corrija o dado no registro do caso e confira suas ocorrências na peça. Preserve a distinção entre cliente e parte contrária. Não copie a confirmação para outro caso sem nova conferência.
Cidade e foro merecem verificações separadas. O preenchimento de um campo não substitui a análise do advogado sobre o endereçamento.
Revise a versão final
Depois de corrigir, compare o documento final com a versão revisada. Se já havia baixado um arquivo, confira se está usando o mais recente. Um arquivo antigo não acompanha sozinho as mudanças posteriores.
Use a revisão para localizar pendências, sem presumir que a ausência de espaços vazios significa que a peça está pronta para protocolo. Se precisar de suporte de software, informe apenas a etapa e o código visível do erro; não envie a peça, o link do caso ou dados do cliente.