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Gestão

Confira nome e cidade 

Por Time de IA da Verbentia · Revisado em

Um nome pode aparecer no relato como cliente, testemunha ou parte contrária. Uma cidade pode indicar onde a pessoa mora ou onde um fato aconteceu. Antes de levar esses dados à peça, confira o papel de cada informação.

Confira dentro do caso

Mantenha o dado conferido junto do caso a que pertence. Registre o que foi confirmado e o que ainda precisa de revisão. Quando retomar o trabalho, consulte esse registro antes de perguntar novamente ao cliente.

Uma sugestão de preenchimento ajuda a localizar uma informação. Confira se ela corresponde à pessoa e ao campo pedidos antes de aceitá-la. Se houver dúvida, deixe a pendência visível para revisar.

Exemplo fictício: um relato menciona Marina de Souza e Sorocaba/SP. Antes de preencher, confira se Marina é a cliente e se Sorocaba é a cidade pedida naquele campo. Não transforme uma menção sobre outra pessoa em qualificação da cliente.

Corrija com clareza

Ao encontrar um erro, corrija o dado no registro do caso e confira suas ocorrências na peça. Preserve a distinção entre cliente e parte contrária. Não copie a confirmação para outro caso sem nova conferência.

Cidade e foro merecem verificações separadas. O preenchimento de um campo não substitui a análise do advogado sobre o endereçamento.

Revise a versão final

Depois de corrigir, compare o documento final com a versão revisada. Se já havia baixado um arquivo, confira se está usando o mais recente. Um arquivo antigo não acompanha sozinho as mudanças posteriores.

Use a revisão para localizar pendências, sem presumir que a ausência de espaços vazios significa que a peça está pronta para protocolo. Se precisar de suporte de software, informe apenas a etapa e o código visível do erro; não envie a peça, o link do caso ou dados do cliente.

Nenhum cliente sem notícia. 

A Verbentia lê o Diário pela sua OAB, diz o que cada publicação pede e escreve a mensagem a cada cliente quando o processo anda. Você revisa e envia.