Do exemplo ao caso próprio 

Um exemplo ajuda a sair da página em branco. Para chegar ao seu caso, aproveite a estrutura e confira cada fato antes de escrever.

Separe exemplo e relato

Exemplo fictício, sem pessoa ou processo real: um trabalhador diz que saiu da empresa e não recebeu as verbas que esperava. Esse relato abre perguntas: como terminou o vínculo, o que foi pago e quais documentos existem?

A demonstração não responde pelo caso que está na sua mesa. Retire os fatos que não aconteceram. Não complete datas, valores ou documentos por suposição.

Escolha uma referência próxima

Procure uma referência da mesma área e do mesmo tipo de problema. Um texto trabalhista não deve receber fatos de uma questão de consumo só porque parece fácil adaptar.

Se não encontrar uma referência adequada, comece pelo relato: o que aconteceu, em qual sequência e qual resultado você busca. Anote o que ainda precisa confirmar.

Confira antes de aproveitar

Compare a primeira versão com o relato. Revise fatos, documentos, fundamentos e pedidos. Trocar nomes não basta: cada afirmação precisa corresponder ao caso.

Primeira versão: revise antes de protocolar.

Retome pela tarefa

Ao interromper a revisão, registre o ponto que ficou pendente no seu ambiente de trabalho. Na volta, confira esse ponto antes de começar outra versão. No atendimento de software, descreva apenas a ação que falhou; não envie peça, chave ou dados do cliente.